View Our Website View All Jobs

Customer Support Specialist

ASTIA SUNTEM NOI. O companie de tehnologie web in plina dezvoltare. Vei fi parte dintr-o echipa tehnica ce asigura functionarea nonstop a zeci de mii de site-uri pentru clienti din Romania, Europa si Statele Unite.

Sediul nostru operational este in Brasov iar din 2001 facem viata mai simpla pentru toti detinatorii de site-uri, clienti finali sau partenerii nostri care furnizeaza servicii avand ca fundatie infrastructura ROMARG. Vei lucra intr-o echipa formata din oameni inteligenti si interesanti, rezolvand probleme specifice dar te vei confrunta si cu provocari tehnice unice.

ROMARG ofera egalitate de sanse si suntem bucurosi sa primim pe oricine, iar echipa de management se asigura ca te vei simti respectat, indrumat si conectat la sarcinile de serviciu, indiferent cine esti sau unde locuiesti.
Diversitatea fiecarui individ ne ajuta sa oferim cea mai buna experienta comunitatii noastre.

ASTA ESTI TU. Iti place sa ajuti oameni. Clientii nostri sunt unici, raspanditi in toata tara sau in locuri diferite pe glob, fiecare dintre ei avand nivele diferite de competenta tehnica. Vei fi in prima linie in lupta noastra de a oferi experienta exceptionala clientilor prin calitatea si rapiditatea suportului permanent 24/7/365.

CE VEI FACE TU. Clientii nostri asteapta de la tine:

  • sa le rezolvi problemele aparute cu aplicatiile folosite via chat , telefon si email.
  • vei ajuta colegii Customer Support Analyst in rezolvarea problemelor sau vei escalada ticketele pe care nu le poti rezolva catre Technical Support Specialist.
  • sa inveti in continuu despre noile tehnologii web si sa impartasesti aceste informatii cu ei.
  • sa intalezi, configurezi si sa rezolvi problemele aparute cu la platforme de tip content manangement system (CSM), cum ar fi Wordpress, Drupal, Joomla, dar si Magento, Prestashop si altele.
  • sa le explici cum functioneaza DNS-ul si uneltele de web desing oferite gratuit.
  • sa fii amabil si sa oferi Suport Tehnic exceptional.
  • sa folosesti fara greseala limba Romana sau Engleza.
  • sa fii meticulos, atent la detalii.

TREBUIE SA STII. Daca vrei sa te alaturi echipei noastre, experienta in Web Hosting este esentiala. Ne asteptam sa ai o experienta de minim 2 ani intr-o pozitie similara intr-o firma de hosting romaneasca sau internationala. Trebuie sa fii foarte familiarizat cu platforma cPanel/WHM. Sa ai experienta in analizarea si interpretarea logurilor, utilizarii resurselor si rezolvarea diverselor probleme specifice shared hosting-ului. Experienta SSH constituie un plus. Certificarile cPanel sunt si ele un plus.

DE CE ESTE ROMARG ALEGEREA PERFECTA PENTRU TINE. Cautam oameni extraordinari intr-o lume superficiala. Ne dorim colegi pasionati si dedicati web hosting-ului. Pentru a atrage si pastra cei mai exceptionali oameni ti-am pregatit tratament de VIP.

Beneficiile pe care ti le oferim, sunt:

  • Salariu foarte atractiv.
  • Bonuri de masa lunar.
  • Bonuri cadou (de ziua ta, de Craciun si Paste).
  • Masa calda la pranz (de Luni pana Vineri).
  • Abonament de sanatate la Medlife.
  • Program de lucru flexibil (vom stabili impreuna cand iti convine cel mai mult sa lucrezi).
  • Zile suplimentare de vacanta platita in functie de vechime.
  • Crestere garantata cu 10% a salariului in fiecare an.
  • Abonament fitness daca performezi
  • Bonusuri de performanta

Cafeaua, ceaiul, citricele si merele sunt la discretie. Le gasesti peste tot in sediu pe langa birouri, in camera de relaxare sau in bucatarie.

Aceasta pozitie este full-time (8 ore pe zi, 40 de ore pe saptamana), in acest sens ne asteptam ca ROMARG sa fie singurul tau job in domeniul web hosting-ului.

Tot ce ai de facut este sa completezi formularul de candidatura (toate campurile). Te rugam sa completezi cu atentie formularul de candidatura, este primul pas in a fi selectat. Dupa validarea initiala te vom chema la interviu. Vei primi toate informarile noastre prin email.

Te asteptam in echipa noastra !

Read More

Apply for this position

Required*
Apply with Indeed
Attach resume as .pdf, .doc, or .docx (limit 2MB) or Paste resume

Paste your resume here or Attach resume file